Страница 1 из 1

Если Telegram – всё?

Добавлено: 13 апр 2018, 21:31
Елена Ирбис
Если Telegram – всё?

Изображение

В пятницу Таганский суд Москвы удовлетворил иск Роскомнадзора о блокировке мессенджера Telegram в России. Суд разрешил Роскомнадзору заблокировать Telegram немедленно, не дожидаясь решения апелляции.

Каждый покупатель «ВкусВилл» знает, что наша программа лояльности была напрямую связана с ботом в Telegram. На данный момент к нему подключено 190 тысяч покупателей. С его помощью покупатели получали информацию о бонусах, продуктах и оценивали товары. Там проходит наша ежемесячная акция «Разнообразное питание».

Как я получу скидку по акции «Разнообразное питание» без Telegram?

Те, кто участвует в акции «Разнообразное питание», получат свои скидки, даже если не смогут выполнить условия акции из-за блокировки Telegram. Нужно будет только купить определенное количество товаров (поставить оценки в боте будет невозможно).

3% - купить 25-30 различных товаров.
5% - купить 45-50 различных товаров.
7% - купить 65-70 различных товаров.
8% - купить 75-80 различных товаров.
10% - купить 95-100 различных товаров.

Эти правила будут работать, только если Telegram действительно будет заблокирован.

Почему программа лояльности у нас в боте?

Когда мы запускали бот в Telegram, никто, конечно, не мог предсказать такое развитие событий. Для «ВкусВилл» Telegram был удобной платформой для запуска нового диджитал-инструмента. Мы понимали, что устанавливать еще одно мобильное приложение мало кто захочет, к тому же тогда мы не до конца понимали, чем сможем заинтересовать покупателей в отдельной программе.

За год бот в Telegram научился многим вещам, а покупатели активно просили нас все-таки сделать приложение для смартфонов. На прошлой неделе мы запустили приложение для Android, программа для iOS находится в разработке и тоже скоро будет доступна для скачивания. Приложения полностью повторяют функционал бота в Telegram, а многие функции реализованы там еще удобнее. Мы также работаем над созданием личного кабинета на сайте. Так что вариантов использования карты лояльности «Давайте дружить» будет много.

Без бота в магазине

Напомним, что многими возможностями программы лояльности можно пользоваться и без бота в Telegram, хотя многие об этом уже забыли, доверившись умному боту.

Любимый продукт

Назначить «Любимый продукт» можно, если за два последних дня (включая сегодняшний чек) общая сумма покупок в магазинах «ВкусВилл» составила 500 рублей. Скидка на «Любимый продукт» - 20 %. Чтобы сделать тот или иной товар любимым, достаточно сказать продавцу на кассе на какой именно товар вы хотите получить скидку при следующей покупке.

Привязать чек


Не помните номер карты? Это тоже не повод отказываться от скидок! Привяжите чек к карте — и все скидки по этой покупке будут начислены на нее бонусами. Услуга доступна, если с момента активации карты «Давайте дружить!» прошло не менее 30 дней. В месяц возможно привязать чек к карте максимум 3 раза.

Фактическая скидка возможна только при физическом наличии карты. Это сделано для сохранности и безопасности ваших бонусов и скидок, чтобы ими не мог воспользоваться кто-то другой.

Активировать карту


Чтобы активировать карту, можно отправить SMS с номером карты и вашим именем. Пример: 0001234 Елена. Отправить на номер +7 (925) 786-12-40.

Еще один вариант – активировать карту на кассе в магазине «ВкусВилл». Для этого достаточно назвать продавцу ваше имя и номер телефона, к которому будет привязана карта. Через несколько секунд на указанный номер придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо сообщить кассиру – все, ваша карта актирована.

Если пришел без карты

Если вы забыли карту дома, на кассе в магазинах «ВкусВилл» достаточно назвать ее номер или номер привязанного к ней телефона. И все доступные вам скидки будут начислены на карту в виде бонусов.

Пока мы пишем этот текст, Telegram все еще работает. Павел Дуров, создатель Telegram, призывает не удалять приложение с телефонов и не переустанавливать его, а вот обновлять его рекомендует.

Следите за анонсами, устанавливайте приложение для Android!

13.04.2018 г.

Источник: http://vkusvill.ru/news/31950

Если Telegram – всё?

Добавлено: 13 апр 2018, 21:36
Елена Ирбис
В продлжение темы, из группы ВКонтакте:
А будет ли поддерживаться бот в Телеграмме после его блокировки - многие же могут им пользоваться, обходя блок.
ВкусВилл и Избёнка - натуральные продукты
Да, мы не планируем прекращать поддерживать бот
14 минут назад

Если Telegram – всё?

Добавлено: 13 апр 2018, 22:16
НарКонТроль
вот странные все таки менеджеры во ВВ - ну зачем надо было убирать ЛК на сайте ??? кому он мешал ??? клюнули на халяву телеграммовскую, а теперь начинают придумывать велосипед. Слов нет от досады :evil: поставил на Андроид приложение - очень "сырое" ...

Если Telegram – всё?

Добавлено: 13 апр 2018, 22:49
Елена Ирбис
НарКонТроль писал(а):
13 апр 2018, 22:16
вот странные все таки менеджеры во ВВ - ну зачем надо было убирать ЛК на сайте ??? кому он мешал ??? клюнули на халяву телеграммовскую, а теперь начинают придумывать велосипед. Слов нет от досады поставил на Андроид приложение - очень "сырое" ...
А у меня нет смартфона... Так что, если не получится подключиться на компе "по-пиратски" - я в пролёте...
А по поводу ЛК, да, печаль. Самое доступное большинству решение сочли не нужным.

Если Telegram – всё?

Добавлено: 14 апр 2018, 13:29
Лана88
Я по-пиратски подключаться не собираюсь принципиально, ибо законопослушна. Компьютер у меня стационарный, смартфона нет и не планирую покупать. Пока этот телеграм функционирует. А дальше... Ну, посмотрим. Больше сказать нечего.

Если Telegram – всё?

Добавлено: 14 апр 2018, 20:43
Елена Ирбис
Я думаю, все уже прочитали это на сайте ВВ, но всё же оставлю тут :) :
Vkusvill2
14.04.2018 г. - 15:56
Спешим вас обрадовать, что ЛК восстановят. Дело в том, что раньше он был менее функциональный, не было возможности менять ЛП, только просматривать информацию истории покупок. Сейчас наши программисты доводят его до совершенства. И очень надеемся, что в ближайшее время вы сможете пользоваться ЛК.

Если Telegram – всё?

Добавлено: 14 апр 2018, 22:55
Лана88
Я еще не прочитала!

Оба-на!!!

Если Telegram – всё?

Добавлено: 21 апр 2018, 09:42
Лана88
Не знаю, почему, но меня покинул оптимизм. Я думаю, что для стационарного компьютера ничего не сделают.

Если Telegram – всё?

Добавлено: 21 апр 2018, 14:45
Елена Ирбис
Не думаю, что они просто так про восстановление ЛК написали. Сделают. Вопрос только в том, как быстро... Вот по веремени я не очень верю, что это прям скоро будет.